Pagbubukas ng Account

• Gaano katagal bago magbukas ng live account?

•   Paano ko babaguhin ang leverage sa aking account?

•   Kailangan ko bang mag-download ng anumang software bago ako magsimulang mag-trade?

• Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng mga STP/ECN account at tunay na account?

• Maaari ba akong mag-trade ng mga micro lot nang may deposito na higit sa 10,000 USD?

• Nakalimutan ko ang password sa aking Portal ng Kliyente. Ano ang dapat kong gawin?

• Paano ako makakapagbukas ng isang karagdagang account?

• Mayroon akong dalawang account, at nagdeposito ako sa maling account, paano ko maililipat ang pondo sa aking ibang account?

• Anong dokumento ng patunay ng address ang kinakailangan?

Pagpopondo ng Kliyente

• Paano ako magdeposito ng pondo sa aking trading account?

• Aling mga currency ang maaari kong gamitin para magdeposito ng pondo sa aking trading account?

• Maaari ba akong mag-withdraw ng pondo kapag mayroon akong mga bakanteng posisyon?

• Ano ang mga kaugnay na bayarin sa bawat paraan ng pagbabayad?

• Paano ko maiwi-withdraw ang aking mga kita?

• Ano ang iba't ibang paraan ng pagbabayad na magagamit ko para pondohan ang aking account?

• Bakit mo sinisingil ang account ko noong nag-withdraw ako? Nag-withdraw ka ng higit pa sa halagang hiniling ko.

Trading

• Ano ang mga oras ng Trading?

• Iba ang priceo sa tsart sa price na lumalabas sa aking trading terminal. Bakit?

• Stop-out ang order ko. Bakit?

• Nakakatanggap ako ng mga “Requote”. Ano ang ibig sabihin nito?

• Nag-aalok ba ang kumpanya ng proteksyon laban sa negative na balanse?

• Na-delete ang aking pending order. Bakit?

• Maaari ko bang kanselahin ang isang kahilingan para sa instant order?

• Ano ang pinakamababang volume na maaari kong i-trade?

• Bakit napakataas ng iyong spread sa EURUSD/GBPUSD (hal. mahigit sampung pips)?

• Sinusuportahan mo ba ang mga trailing stop at expert advisor?

Trading Platform

• Minsan kapag sinusubukan kong maglagay ng order, nakakatanggap ako ng mensahe ng error: 'Abala ang Trade Context', paano ito masosolusyunan?

•   Paano ko babaguhin ang aking password sa MT4/MT5?

• Paano ko mababago ang aking password sa Android/iPhone?

•      Pagkatapos i-install ang MT4 o MT5 sa aking Mac, hinarang ng system ang application dahil nagmula ito sa 'hindi kilalang developer' o katulad nito. Ano ang dapat kong gawin?

•   Nakalimutan ko ang password para sa aking MetaTrader 4 o MetaTrader 5 platform. Ano ang dapat kong gawin?