เงินทุนลูกค้า

• ฉันจะฝากเงินเข้าบัญชีซื้อขายของฉันได้อย่างไร?

• สกุลเงินใดบ้างที่ฉันสามารถใช้ฝากเงินเข้าบัญชีซื้อขายของฉันได้?

• ฉันสามารถถอนเงินเมื่อฉันมีสถานะที่เปิดอยู่ได้หรือไม่?

• ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องของแต่ละวิธีการชำระเงินมีอะไรบ้าง?

• ฉันจะถอนกำไรได้อย่างไรบ้าง?

•   วิธีการชำระเงินต่าง ๆ ที่ฉันสามารถใช้เพื่อเติมเงินในบัญชีของฉันมีอะไรบ้าง?

• ทำไมคุณถึงเรียกเก็บเงินจากบัญชีของฉันในการถอนเงิน? คุณได้ถอนเงินมากกว่าจำนวนที่ฉันได้ขอไว้

การเริ่มต้นดำเนินการ

• วิธีเริ่มต้นเส้นทางการเทรดของคุณ

• ทำไมฉันต้องส่งเอกสารของฉันเพื่อการตรวจสอบบัญชี?

• เมื่อไรที่ฉันต้องอัปโหลดเอกสารของฉันอีกครั้ง?

• ฉันจำเป็นต้องอัปโหลดเอกสารอีกครั้งหรือไม่ หากฉันเปิดบัญชีเทรดใหม่และบัญชีเทรดแรกของฉันได้รับการตรวจสอบแล้ว

• ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าบัญชีของฉันได้รับการยืนยันแล้ว?

• การยืนยันบัญชีของฉันจะใช้เวลานานแค่ไหน?

การเทรด

•    เวลาทำการซื้อขายคือเวลาใด?

• ราคาบนกราฟแตกต่างจากราคาที่ปรากฏบนเทอร์มินัลการซื้อขายของฉัน ทำไม?

• คำสั่งซื้อขายของฉันถูกบังคับปิด ทำไม?

• ฉันกำลังได้รับ "การเสนอราคาใหม่" นั่นหมายความว่าอย่างไร?

• บริษัทมีการป้องกันยอดติดลบหรือไม่?

• คำสั่งซื้อที่รอดำเนินการของฉันถูกลบออก ทำไม?

• ฉันสามารถยกเลิกคำขอสั่งซื้อขายแบบทันทีได้ไหม?

• ปริมาณต่ำสุดที่ฉันสามารถซื้อขายได้คือเท่าไร?

• ทำไมสเปรดของคุณถึงสูงมากใน EURUSD/GBPUSD (เช่น มากกว่าสิบพิป)?

• คุณรองรับคำสั่งหยุดขาดทุนอัตโนมัติ (Trailing Stop) และโปรแกรมเทรดอัตโนมัติ (Expert Advisor) หรือไม่?

แพลตฟอร์มการเทรด

• บางครั้งเมื่อฉันพยายามวางคำสั่งซื้อขาย ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า `บริบทการเทรดกำลังยุ่งอยู่` วิธีการแก้ไขปัญหานี้คืออะไร?

•   ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่าน MT4/MT5 ของฉันได้อย่างไร?

• ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านของฉันบน Android/iPhone ได้อย่างไร?

• หลังจากติดตั้ง MT4 หรือ MT5 บน Mac ของฉัน ระบบจะบล็อกแอปพลิเคชันเพราะมาจาก `นักพัฒนาที่ไม่รู้จัก` หรือที่คล้ายกัน ฉันควรทำอย่างไรดี?

• ฉันลืมรหัสผ่านสำหรับแพลตฟอร์ม MetaTrader 4 หรือ MetaTrader 5 ของฉัน ฉันควรทำอย่างไรดี?