クライアント資金

• 取引口座への入金方法は？

• 取引口座への入金に使用できる通貨は？

• オープンポジションがある場合、出金は可能ですか？

• .各決済方法の関連手数料は？

• .利益を出金するにはどうすればよいですか？

• 口座に入金するために利用できる支払い方法にはどのようなものがありますか？

• 出金申請額より多い額が口座から差し引かれてしまいました。

はじめに

• 取引を始める方法

• 口座認証のために書類を提出する必要があるのはなぜですか？

• 書類の再アップロードはいつ必要ですか？

• 新規取引口座を開設する場合、最初の取引口座が既に認証済みであれば、再度書類をアップロードする必要がありますか？

• 口座が認証されたかどうかはどうすればわかりますか？

• アカウントの認証にはどのくらい時間がかかりますか？

取引

• 取引時間はいつですか？

• チャート上の価格と取引端末に表示される価格が異なります。なぜですか？

• 注文がストップアウトされました。なぜですか？

• 「リクオート」が発生しています。これは何を意味しますか？

• 当社はマイナス残高保護を提供していますか？

• .私の指値注文が削除されました。なぜですか？

• 即時注文リクエストはキャンセルできますか？

• 最低取引量はどれくらいですか？

• EURUSD/GBPUSDのスプレッドが非常に高いのはなぜですか（例：10ピップス以上）？

• トレーリングストップやエキスパートアドバイザー（EA）はサポートされていますか？

取引プラットフォーム

• .注文をしようとした際に「Trade Context is busy」というエラーメッセージが表示されることがあります。どうすれば解決できますか？

• MT4/MT5のパスワードを変更するにはどうすればよいですか？

• Android/iPhoneでパスワードを変更するには？

• MacにMT4またはMT5をインストール後、「不明な開発元」などの理由でアプリケーションがブロックされました。どうすればよいですか？

• MetaTrader 4またはMetaTrader 5プラットフォームのパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか？