Pendanaan Pelanggan

• Bagaimanakah saya boleh mendepositkan dana ke dalam akaun perdagangan saya?

• Apakah mata wang yang boleh saya gunakan untuk mendepositkan dana ke dalam akaun perdagangan saya?

•   Bolehkah saya mengeluarkan dana apabila saya mempunyai kedudukan terbuka?

• Apakah caj yang berkaitan bagi setiap kaedah pembayaran?

• Bagaimanakah saya boleh mengeluarkan keuntungan saya?

• Apakah kaedah pembayaran berbeza yang boleh saya gunakan untuk membiayai akaun saya?

• Mengapakah akaun saya dikenakan caj bagi pengeluaran? Anda telah mengeluarkan lebih daripada jumlah yang saya minta.

Cara untuk bermula

• Cara memulakan perjalanan perdagangan anda

• Mengapa saya perlu menghantar dokumen saya untuk pengesahan akaun?

• Bilakah saya perlu memuat naik dokumen saya sekali lagi?

• Adakah saya perlu memuat naik dokumen saya sekali lagi jika saya membuka akaun dagangan baharu dan akaun dagangan pertama saya telah pun disahkan?

• Bagaimanakah saya tahu sama ada akaun saya telah disahkan atau tidak?

• Berapa lamakah masa yang diperlukan untuk mengesahkan akaun saya?

Dagangan

• Apakah waktu perdagangan?

• Harga pada carta berbeza daripada harga yang muncul pada terminal dagangan saya. Apakah sebabnya?

• Pesanan saya adalah untuk henti keluar. Apakah sebabnya?

• Saya menerima “Sebut Harga Semula”. Apa maksudnya ini?

•   Adakah syarikat ini menawarkan perlindungan baki negatif?

• Pesanan belum selesai saya telah dipadamkan. Apakah sebabnya?

• Bolehkah saya membatalkan permintaan pesanan segera?

• Apakah volum terendah yang boleh saya dagangkan?

• Mengapakah spread anda begitu tinggi pada EURUSD/GBPUSD (cth. melebihi sepuluh pip)?

• Adakah anda menyokong penjejakan henti beli dan penasihat pakar?

Platform Dagangan

•    Kadangkala apabila saya cuba membuat pesanan, saya mendapat mesej ralat: `Konteks Perdagangan sibuk`, bagaimana cara menyelesaikan ralat ini?

• Bagaimanakah cara mengubah kata laluan MT4/MT5 saya?

• Bagaimanakah cara mengubah kata laluan saya pada Android/iPhone?

• Selepas memasang MT4 atau MT5 pada Mac saya, sistem menyekat aplikasi kerana aplikasi datang daripada 'pembangun tidak diketahui' atau yang serupa. Apakah yang perlu saya lakukan?

• Saya terlupa kata laluan untuk platform MetaTrader 4 atau MetaTrader 5 saya. Apakah yang perlu saya lakukan?