계정 개설
실시간 계정을 개설하는 데 얼마나 걸리나요?
계정의 레버리지는 어떻게 변경합니까?
트레이딩을 시작하기 전에 별도의 소프트웨어를 다운로드해야 합니까?
STP/ECN 계정과 스탠다드 계정 차이는 무엇인가요?
10,000 USD 이상의 증거금으로 마이크로 랏 거래가 가능 한가요?
고객 포털 비밀번호를 잃어버린 경우 어떻게 해야 하나요?
거래 계정은 어떻게 추가할 수 있나요?
계정이 두 개 있는데 잘못된 계정으로 입금했습니다. 자금을 다른 계정으로 어떻게 이체할 수 있습니까?
어떤 주소 증명 서류가 필요합니까?
고객 입금
트레이딩 계좌에 자금을 어떻게 입금합니까?
트레이딩 계정에 자금을 입금할 때 어떤 통화를 사용할 수 있습니까?
열려 있는 포지션이 있을 때 자금을 인출할 수 있나요?
각 결제 방법에 따른 관련 수수료는 무엇인가요?
수익은 어떻게 출금할 수 있습니까?
계정에 자금을 입금하기 위해 사용할 수 있는 결제 방법에는 어떤 것들이 있습니까?
왜 출금 시 제 계정에서 요금이 청구됐나요? 제가 요청한 금액보다 더 많이 인출됐습니다.
시작하기
거래 여정을 시작하는 방법
계정 검증을 위해 문서를 제출해야 하는 이유는 무엇인가요?
문서를 다시 업로드해야 하는 시점은 언제인가요?
기존 거래 계정이 이미 인증되었는데, 새 거래 계정을 개설할 때 다시 서류를 업로드해야 하나요?
내 계정이 인증되었는지 어떻게 알 수 있나요?
내 계정을 확인하는 데 얼마나 걸릴까요?
트레이딩
트레이딩 시간은 어떻게 됩니까?
차트에 표시된 가격이 트레이딩 터미널에 표시되는 가격과 다릅니다. 왜죠?
주문이 스탑아웃되었습니다. 왜죠?
“리쿼트(Requotes)”를 받았습니다. 이게 무슨 뜻인가요?
회사는 마이너스 잔액 보호를 제공합니까?
보류 중이던 주문이 삭제되었습니다. 왜죠?
즉시 주문 요청을 취소할 수 있습니까?
거래할 수 있는 최소 거래량은 얼마입니까?
EURUSD/GBPUSD의 스프레드가 왜 이렇게 높은가요(예: 10핍 이상)?
트레일링 스탑과 전문가 자문을 지원합니까?
거래 플랫폼
주문을 하려고 할 때 가끔 '거래 컨텍스트가 사용 중입니다(Trade Context is busy)'라는 오류 메시지가 나타나는데, 어떻게 해결할 수 있나요?
MT4/MT5 비밀번호는 어떻게 변경합니까?
Android/iPhone에서 비밀번호를 어떻게 변경할 수 있습니까?
Mac에 MT4 또는 MT5를 설치한 후, 시스템에서 '알 수 없는 개발자' 등으로 표시되며 애플리케이션이 차단되었습니다. 어떻게 해야 할까요?
MetaTrader 4 또는 MetaTrader 5 플랫폼의 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 할까요?
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