Hesap Açma

• Canlı bir hesap açmak ne kadar sürer?

•   Hesabımdaki kaldıraç oranını nasıl değiştirebilirim?

•   Alım satıma başlamadan önce herhangi bir yazılım indirmem gerekiyor mu?

• STP/ECN hesapları ile gerçek hesaplar arasındaki fark nedir?

• 10.000 USD'nin üzerinde bir depozito ile mikro lot işlemleri yapabilir miyim?

• Müşteri Portalı şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?

• Ek hesap nasıl açabilirim?

•     İki hesabım var ve yanlış hesaba para yatırdım, parayı diğer hesabıma nasıl aktarabilirim?

• Hangi adres doğrulama belgesi gereklidir?

Müşteri Tarafından Para Yatırma

• Alım satım işlemi hesabıma nasıl para yatırabilirim?

• Alım satım hesabıma para yatırmak için hangi para birimlerini kullanabilirim?

• Açık pozisyonlarım varken para çekebilir miyim?

• Ödeme yöntemlerine göre geçerli ücretler nelerdir?

• Kazançlarımı nasıl çekebilirim?

•    Hesabıma para yatırmak için kullanabileceğim farklı ödeme yöntemleri nelerdir?

• Hesabımdan para çekme işlemi için neden ücret aldınız? İstediğimden daha fazla para çektiniz.

Başlarken

• Alım satım serüveninize nasıl başlayabilirsiniz

• Hesap doğrulama için neden belgelerimi göndermem gerekiyor?

• Belgelerimi ne zaman tekrar yüklemem gerekiyor?

• İlk yatırım hesabım zaten onaylanmışsa ve yeni bir yatırım hesabı açarsam belgelerimi tekrar yüklemem gerekiyor mu?

• Hesabımın doğrulandığını nasıl anlarım?

• Hesabımın doğrulanması ne kadar sürecek?

İşlemler

• İşlem saatleri nelerdir?

• Grafikteki fiyat, işlem terminalimde görünen fiyattan farklı. Neden?

• İşlem emrim durduruldu. Neden?

• “Yeni teklifler” alıyorum. Bu ne anlama geliyor?

•   Şirket negatif bakiye koruması sunuyor mu?

• Beklemede olan emrim silindi. Neden?

•    Anlık emir talebimi iptal edebilir miyim?

•   En düşük işlem hacmi ne kadar olabilir?

• EURUSD/GBPUSD paritesinde spread neden bu kadar yüksek (örneğin on pip'in üzerinde)?

• Trailing stop ve uzman danışmanları destekliyor musunuz?