Pembukaan Akaun

•   Berapa lama masa yang diperlukan untuk membuka akaun live?

• Bagaimanakah saya boleh mengubah leveraj pada akaun saya?

• Perlukah saya memuat turun sebarang perisian sebelum saya mula berdagang?

• Apakah perbezaan antara akaun STP/ECN dan akaun sebenar?

• Bolehkah saya berdagang lot mikro dengan deposit melebihi USD 10,000?

• Saya terlupa kata laluan ke Portal Pelanggan saya. Apakah yang perlu saya lakukan?

• Bagaimanakah saya boleh membuka akaun tambahan?

•   Saya mempunyai dua akaun dan saya telah membuat deposit kepada akaun yang salah. Bagaimanakah saya boleh memindahkan dana kepada akaun saya yang lain?

• Apakah bukti dokumen alamat yang diperlukan?

Cara untuk bermula

• Cara memulakan perjalanan perdagangan anda

• Mengapa saya perlu menghantar dokumen saya untuk pengesahan akaun?

• Bilakah saya perlu memuat naik dokumen saya sekali lagi?

• Adakah saya perlu memuat naik dokumen saya sekali lagi jika saya membuka akaun dagangan baharu dan akaun dagangan pertama saya telah pun disahkan?

• Bagaimanakah saya tahu sama ada akaun saya telah disahkan atau tidak?

• Berapa lamakah masa yang diperlukan untuk mengesahkan akaun saya?

Dagangan

• Apakah waktu perdagangan?

• Harga pada carta berbeza daripada harga yang muncul pada terminal dagangan saya. Apakah sebabnya?

• Pesanan saya adalah untuk henti keluar. Apakah sebabnya?

• Saya menerima “Sebut Harga Semula”. Apa maksudnya ini?

•   Adakah syarikat ini menawarkan perlindungan baki negatif?

• Pesanan belum selesai saya telah dipadamkan. Apakah sebabnya?

• Bolehkah saya membatalkan permintaan pesanan segera?

• Apakah volum terendah yang boleh saya dagangkan?

• Mengapakah spread anda begitu tinggi pada EURUSD/GBPUSD (cth. melebihi sepuluh pip)?

• Adakah anda menyokong penjejakan henti beli dan penasihat pakar?

Platform Dagangan

•    Kadangkala apabila saya cuba membuat pesanan, saya mendapat mesej ralat: `Konteks Perdagangan sibuk`, bagaimana cara menyelesaikan ralat ini?

• Bagaimanakah cara mengubah kata laluan MT4/MT5 saya?

• Bagaimanakah cara mengubah kata laluan saya pada Android/iPhone?

• Selepas memasang MT4 atau MT5 pada Mac saya, sistem menyekat aplikasi kerana aplikasi datang daripada 'pembangun tidak diketahui' atau yang serupa. Apakah yang perlu saya lakukan?

• Saya terlupa kata laluan untuk platform MetaTrader 4 atau MetaTrader 5 saya. Apakah yang perlu saya lakukan?