Pembukaan Akaun

•   Berapa lama masa yang diperlukan untuk membuka akaun live?

• Bagaimanakah saya boleh mengubah leveraj pada akaun saya?

• Perlukah saya memuat turun sebarang perisian sebelum saya mula berdagang?

• Apakah perbezaan antara akaun STP/ECN dan akaun sebenar?

• Bolehkah saya berdagang lot mikro dengan deposit melebihi USD 10,000?

• Saya terlupa kata laluan ke Portal Pelanggan saya. Apakah yang perlu saya lakukan?

• Bagaimanakah saya boleh membuka akaun tambahan?

•   Saya mempunyai dua akaun dan saya telah membuat deposit kepada akaun yang salah. Bagaimanakah saya boleh memindahkan dana kepada akaun saya yang lain?

• Apakah bukti dokumen alamat yang diperlukan?

Pendanaan Pelanggan

• Bagaimanakah saya boleh mendepositkan dana ke dalam akaun perdagangan saya?

• Apakah mata wang yang boleh saya gunakan untuk mendepositkan dana ke dalam akaun perdagangan saya?

•   Bolehkah saya mengeluarkan dana apabila saya mempunyai kedudukan terbuka?

• Apakah caj yang berkaitan bagi setiap kaedah pembayaran?

• Bagaimanakah saya boleh mengeluarkan keuntungan saya?

• Apakah kaedah pembayaran berbeza yang boleh saya gunakan untuk membiayai akaun saya?

• Mengapakah akaun saya dikenakan caj bagi pengeluaran? Anda telah mengeluarkan lebih daripada jumlah yang saya minta.

Cara untuk bermula

• Cara memulakan perjalanan perdagangan anda

• Mengapa saya perlu menghantar dokumen saya untuk pengesahan akaun?

• Bilakah saya perlu memuat naik dokumen saya sekali lagi?

• Adakah saya perlu memuat naik dokumen saya sekali lagi jika saya membuka akaun dagangan baharu dan akaun dagangan pertama saya telah pun disahkan?

• Bagaimanakah saya tahu sama ada akaun saya telah disahkan atau tidak?

• Berapa lamakah masa yang diperlukan untuk mengesahkan akaun saya?

Dagangan

• Apakah waktu perdagangan?

• Harga pada carta berbeza daripada harga yang muncul pada terminal dagangan saya. Apakah sebabnya?

• Pesanan saya adalah untuk henti keluar. Apakah sebabnya?

• Saya menerima “Sebut Harga Semula”. Apa maksudnya ini?

•   Adakah syarikat ini menawarkan perlindungan baki negatif?

• Pesanan belum selesai saya telah dipadamkan. Apakah sebabnya?

• Bolehkah saya membatalkan permintaan pesanan segera?

• Apakah volum terendah yang boleh saya dagangkan?

• Mengapakah spread anda begitu tinggi pada EURUSD/GBPUSD (cth. melebihi sepuluh pip)?

• Adakah anda menyokong penjejakan henti beli dan penasihat pakar?